Neznalého člověka možná překvapuje, jak moc se státní správa v posledních měsících snažila digitalizovat svoje služby a umožnit občanům podávat různé žádosti a hlášení elektronicky. Úřady tlačily termíny stanovené Zákonem o právu na digitální služby. Ty říkaly, že od 1. února 2025 měly být všechny úkony, u kterých to jejich povaha nevylučuje, poskytovány i jako digitální služby. Slovo „měly“ je na místě, protože účinnost zákona u digitalizace některých úkonů byla odložena o dva roky na 1. únor 2027.
Společně s odkladem došlo i k některým změnám, které byly přiloženy k novele zákona o elektronických komunikacích, již 6. února podepsal prezident republiky Petr Pavel. Počítá se například s výjimkami z povinnosti komunikovat s občany digitálně, pokud by digitalizace pro úřad znamenala „nepřiměřenou zátěž“. Tu však musí daný úřad dostatečně zdůvodnit a požádat o vyjádření Digitální a informační agenturu (DIA). V krajním případě má o výjimce z povinnosti komunikovat digitálně rozhodnout vláda.
Zákon o právu na digitální služby je formálně označený jako zákon č. 12/2020 Sb. a často ho můžete vidět pod zkratkou ZoPDS. Tento zákon vstoupil v platnost už 1. ledna 2020.
Co to znamená pro občany?
Pro občany to znamená, že jakmile nabyde zákon účinnosti, bude mít každý právo na komunikaci s úřadem elektronicky. Každý občan si tedy může zvolit formu komunikace. A co to pod tím konkrétně představit? Právo na digitální službu by mělo být naplňováno několika způsoby: pomocí datové schránky, přes kontaktní místo veřejné správy, přes ePodatelnu dokumentem podepsaným elektronickým podpisem pomocí elektronických formulářů. S úřadem tedy můžete komunikovat elektronicky a například své životní situace řešit online. Od poplatku za popelnice nebo psa až po řešení osobních dokladů.
Takto to ohodnotil Jan Frk pro magazín Reportér. Celý článek si můžete přečíst zde.
V praxi to znamená, že pokud bude občan muset jít něco, co mělo být zdigitalizováno, vyřizovat na úřad, měl by mít nárok na náhradu vzniklé škody, protože stát nebude plnit zákonnou povinnost, kterou vůči němu má.
Jaké kroky se podnikají?
Jednotlivé úřady si mají zvolit způsob, jakým chtějí občanům umožnit elektronické vyřizování svých agend a začít ho realizovat. Nejprve musely zkompletovat svoje katalogy služeb a postupně zveřejňují elektronické formuláře pro elektronické podávání žádostí. Obce tak napojí tuto elektronickou cestu na automatické zpracování jednotlivých agend. V závěrečná etapa implementace stát dokončí Portál veřejné správy jako hlavní rozcestník Katalogu služeb a služeb státní správy.
Stav naplňování zákona již zveřejnila Digitální a informační agentura na svých stránkách, kde můžete sledovat, jak si jednotlivé úřady stojí. Podívejte se na přehlednou nástěnku, kterou můžete průběžně sledovat. Držíme všem úřadům palce a věříme, že od 1. února 2027 bude mít každý občan možnost komunikovat online.
