„Dříve to fungovalo tak, že si firmy mohly mezi kandidáty vybírat. Dnes je realita jiná a kandidáti si vybírají z firem. Důvodem je úbytek kvalifikované pracovní síly,“ vysvětlila Lucie Milerová a dodala, že zatímco v roce 2012 v Česku opustilo vysoké školy 94 000 absolventů, o 10 let později jich bylo už jen 58 000. „Tím pádem jsme přišli o jednu třetinu kvalifikované pracovní síly,“ konstatuje. Nábory nových zaměstnanců už neprobíhají tak dobře, lidé jsou se svojí prací více nespokojení a zvýšila se jejich fluktuace, protože obsazování pozic kvalitními kandidáty není jednoduché.
Ovoce zadarmo a stolní fotbálek už nestačí
Hlavním problémem náborů je podle Milerové fakt, že firmy na nové potřeby zaměstnanců často reagují starými principy, jako jsou různé benefity typu ovoce na pracovišti zdarma, možnost Home Office nebo stolního fotbalu v kanceláři. „Nechtěli jsme se jenom domnívat, co lidi potřebují, a proto jsme se jich na to zeptali prostřednictvím Uncover výzkumného projektu,“ přiblížila Lucie Milerová. Dvě tisícovky respondentů odpovídaly na 200 otázek a výsledkem tak byla řada 400 000 datových bodů. „Nezajímalo nás jen to zjevné, jako že lidé chtějí peníze a stabilitu, ale co přesně to v praxi znamená. Zjistili jsme například, že 92 % zaměstnanců chce rozumět tomu, jak se stanovuje jejich mzda. Lidé nechtějí tápat; chtějí vědět, zda když budou pracovat víc, dostanou víc peněz a jak mohou svou aktivitou výši mzdy ovlivnit,“ popsala Lucie Milerová.
Téměř tři čtvrtiny dotázaných (72 %) chce mít všechno uvedeno ve smlouvě a odmítají dohody se zaměstnavatelem dělané „bokem“. Z průzkumu rovněž vyplynulo, že ačkoli se firmy tváří, že se svými zaměstnanci komunikují transparentně, jakmile dojde na lámání chleba ohledně peněz, realita je podle Milerové jiná. „Přitom 84 % zaměstnanců potřebuje jistotu, že jejich práce má budoucnost, což je silné téma zejména ve stavebnictví. Celých 81 % lidí si nechce říkat o zvýšení mzdy. To není rozmazlenost, ale signál doby – lidé nechtějí „ovoce a sportku“ jako benefit, ale jako standard,“ upozornila šéfka strategie agentury 52pages. Hlavním požadavkem je transparentnost a férovost.
Digitalizace procesů dává čas na budování vztahů
„Lidé žijí v nejisté době a hledají v práci pevné body. Pokud jsou firemní procesy pomalé a neviditelné, lidé jim nerozumí, nevěří jim a vy tak ztrácíte jejich důvěru. Úkolem personalistů je na této důvěře pracovat skrze transparentnost a rychlou komunikaci,“ radí Lucie Milerová. Jedním z velkých problémů, který odrazuje potenciální zaměstnance, je přebujelá administrativa při nástupu do nového zaměstnání. „Zde nastupuje digitalizace, která by neměla být chápána jen jako zbavení se papírů, ale jako strategický nástroj pro budování důvěry a loajality. Tím, že se zbavíte administrativního balastu, získáte čas na to nejdůležitější: budování vztahů s lidmi, kteří pro vás pracují,“ nabádá Lucie Milerová.
Agentura 52pages na základě výsledků výzkumu sestavila sadu otázek, na které by si měl každý zaměstnavatel odpovědět dřív, než spustí náborovou kampaň. O jaké otázky jde? „Zkuste si odpovědět, jestli vaši lidé rozumí své mzdě, vědí, jak kariérně porostou, a zda dostávají informace včas. Vy sami si pak odpovězte na otázku, zda jste rychlejší než konkurence,“ radí Lucie Milerová, která účastníkům HR Breakfast na závěr popřála méně domněnek a více dat, méně administrativy a více důvěry v nové zaměstnance.