Příkazová nabídka

V pravém horním rohu libovolného okna HelpDesk 602 je vždy umístěno tlačítko, jehož pomocí se otvírá příkazová nabídka.

Příkazem Žádosti se otevře okno Požadavky, ve kterém lze zobrazovat požadavky odeslané technické podpoře k vyřešení, a to se značnými možnostmi volby způsobu zobrazení. Pokud je součástí položky číslo v kroužku, znamená to, že tolik požadavků je právě vyřizováno.

Příkazem Schválení se otevře stejnojmenné okno určené pro vyhledání požadavků čekajících na schválení.

Příkaz Profil umožňuje změnit osobní data přihlášeného uživatele, zejména jeho přístupové heslo. Může ale také změnit jméno, pod kterým je zobrazován v seznamech požadavků a dále jazyk zobrazení prostředí a časová zóna.

Věnujte pozornost informaci v rámečku; k zobrazení provedených změn obvykle postačí refresh okna.

Posledním příkazem – Odhlásit se – se ukončí přihlášení aktuálního zákazníka a přejde se zpět k přihlašovacímu dialogu.