Hlavní okno Portálu zákaznické podpory

Po přihlášení se otevře okno Portálu zákaznické podpory. Mohou nastat dva případy. Zákazník může mít přístup k technické podpoře jednoho produktu Software602 nebo má přístup k technické podpoře více produktů.

Pokud má zákazník přístup k technické podpoře více produktů, je po přihlášení prvním úkolem volba projektu technické podpory tohoto produktu z nabídky uprostřed okna.

Následující okno je rozcestníkem ke třem druhům akcí – nahlašování chyb, vznášení požadavků a vyžádání technické podpory. Pokud má zákazník přistup k projektu technické podpory u pouze jednoho produktu, je toto okno prvním, které se po přihlášení otevře.

Kulaté tlačítko v pravém horním rohu skrývá příkazovou nabídku se servisními příkazy.

Firemní logo v levém horním rohu okna funguje jako tlačítko pro návrat do úvodního okna portálu odkudkoliv z jiného okna v průběhu práce.