Veřejný sektor
Čím dál více úřadů si uvědomuje, že zatímco polovičatá elektronizace zatěžuje, dotažená elektronizace pomáhá. A je výhodné, když může úřad postupovat společně s partnerem, který je schopen nabídnout technologii, zkušenosti s řešením obdobných situací i praktický a přátelský přístup.
Úřady na všech úrovních se potýkají s omezenými rozpočty, ale tlak na kvalitu služeb a rychlost vyřizování případů naopak roste. Elektronizace může znamenat komplikaci, ale také řešení této situace.
Realizovali jsme nejúspěšnější projekty českého centrálního eGovernmentu, ale pomohli jsme také vyřešit drobné problémy ve stovkách úřadů. Ministerstva a další centrální úřady, hejtmanství i magistráty měst se na Software602 obracejí zpravidla při potřebě:
- Snižovat náklady
- Rozšířit služby občanům nebo je poskytovat komfortněji
- Vyhovět legislativním požadavkům
Nejčastěji je řešen některý z následujících procesů nebo oblastí činnosti:
- práce s elektronickými podpisy a časovým razítkem
- životní situace občanů a podniků
- sběr dokumentů od podřízených organizací a žádostí o dotace
- cestovní příkazy, dovolenky a další běžná administrativa
- zpracování příchozích faktur
- schvalování nákupních požadavků
- konverze dokumentů
A mnoho dalších, podle situace a priorit každého úřadu. Často je tomu tak, že teprve po pokrytí prvních procesů oběhem inteligentních elektronických formulářů si zaměstnanci všimnou dalších oblastí, kde by bylo vhodné nahradit tok papírů nebo tabulek v emailech interaktivními dokumenty.
„Firma Software602 je schopná dobře reflektovat naše potřeby. Ještě jsem u nich nenarazil na věc, kterou bychom společně neuměli vyřešit.“ Tomáš Kejzlar, ředitel IT, magistrát města Děčín
Centrální státní úřady
Vytváření právně platných elektronických originálů dokumentů a komunikace prostřednictvím datové schránky jsou pro centrální úřady striktně povinné. Většina z nich tuto povinnost zvládá bez významnějších problémů. Nyní jde o to, aby elektronizace přinášela prospěch i těmto institucím – aby vedla k vyšší efektivitě a přehlednosti jejich fungování.Samospráva
V situaci, kdy stát musí šetřit, jsou města a obce mezi prvními postiženými. Jejich rozpočty jsou omezovány, přesto se po nich požaduje zajištění stejných služeb jako dříve. Jsou naopak pod tlakem na další zvyšování komfortu pro občany a místní podniky.Ostatní úřady s celostátní působností
Regulační orgány, výzkumné instituce a další organizace v působnosti rezortních ministerstev nemají jednoduchou úlohu. Zpravidla nesou výhradní odpovědnost za realizaci státní politiky v určité oblasti, přitom čelí tvrdším požadavkům na snižování rozpočtů než většina úřadů.Vzdělávání a školství
Společným problémem mnoha škol a univerzit je přílišné zatížení administrativou. Výzvou dneška je umožnit učitelům a lektorům, aby věnovali více času vyučování a vědecké činnosti. Umožnit studentům, aby věnovali více času studiu. Zároveň školy potřebují schopnost prokázat, že byly dodrženy veškeré předpisy.Zdravotnictví
Lékaři a zdravotnický personál se mají věnovat pacientům, případně vlastnímu odbornému růstu, ale rozhodně ne papírování. I mnoho manažerů má pochopení pro jejich nechuť trávit čas vytvářením výkazů a žádanek.O výsledcích nejlépe svědčí zkušenosti zákazníků a funkční projekty na úřadech státní správy či ve stovce samosprávních celků.
- Czech POINT
- Český telekomunikační úřad (konverze dokumentů)
- Ministerstva vnitra, průmyslu, financí a další ministerstva i jiné centrální úřady
- Česká správa sociálního zabezpečení
- 10 krajských úřadů
- Více než 100 měst a obcí
