Řízení jakosti v obchodu a službách
Chcete mít jistotu, že všichni zaměstnanci respektují veškeré důležité normy a nařízení? Potřebujete nahradit „uživatelskou kreativitu“ respektováním směrnic? Je pro vás důležité, aby při realizaci procesů vznikaly dokumenty, které budou prokazatelné pro úřady a auditory, tedy podepsány prokazatelným podpisem? Nevěříte, že je možné zavést takové uspořádání a zároveň snížit administrativní zatížení zaměstnanců? Nevěříte ani, že si po elektronizaci procesů můžete zachovat pružnost pro zavádění změn? Potom jistě nepracujete s formulářovým řešením.
Někteří zákazníci Software602 se rozhodli pro formulářové řešení na základě požadavku auditorů, ale brzy zjistili, že kromě „compliance“ získali také vyšší efektivitu a usnadnění administrativy. Máme zkušenosti s pokrytím požadavků:
- různých ISO norem,
- SOA (Sarbanes Oxley Act),
- HACCP (mezinárodní norma pro zacházení s potravinami),
- některých specifických norem nadnárodních korporací.
Základní architektura těchto řešení je vždy stejná, a sestává z následujících prvků:
- Inteligentní formuláře, jejichž vyplněním a připojením elektronického podpisu vzniká dokument s právním účinkem,
- nástroj pro řízení jejich oběhu,
- důvěryhodný elektronický archiv.
Řešení je většinou integrováno se stávajícími informačními systémy. Formuláře jsou vyplňovány importem dat ze systémů nebo je jejich obsah kontrolován porovnáním s daty v systémech, a zároveň jsou data vyplněná do formulářů automaticky zapisována do systémů.
Zákazníci také oceňují možnost velmi snadného provádění změn. Formulářové řešení se tak stává nástrojem mapování procesů a jejich postupné optimalizace.
>>Bližší informace o formulářovém řešení pro řízení procesů najdete zde.
Využijte našich zkušeností
Uvažujete o elektronickém řízení procesů? Dohodněte si nezávaznou konzultaci
