Služby
Servisní organizace jsou nuceny věnovat stále větší pozornost náročnějším a informovaným zákazníkům a zároveň zajistit bezchybné provádění obrovského množství administrativních úkonů. Proto jsou každým dnem nuceny snižovat provozní náklady, vyhovovat novým legislativním požadavkům a nárokům auditorů a umožnit zaměstnancům, aby věnovali více času zákazníkům, to vše při zvyšování kvality a zajištění dodržování pravidel.
Odpovědí na každý z těchto požadavků může být elektronizace. Nabízíme řešení pro nejrychlejší dosažení očekávaných přínosů a návratnosti investic, můžeme to dokázat desítkami úspěšných projektů. Uvádíme pár příkladů.
Jak se elektronizuje v UPC
Největší provozovatel kabelové televize a internetu na českém trhu postupně zavádí inteligentní formuláře 602XML. Postupné odstraňování veškerého oběhu interních papírových žádanek a odbourávání související mechanické práce ušetří tisíce člověkohodin, které by zaměstnanci trávili administrativními činnostmi. Zaměstnanci UPC budou formulářové řešení vytvářet sami, Software602 dodává technologii a podporu.
Konzultanti využívají inteligentní formuláře k mapování a optimalizaci procesů
Poradenská firma Facility Consulting Services začala využívat inteligentní formuláře 602XML ke sběru dat o procesech v rámci konzultačních projektů zaměřených na procesní optimalizace. V rámci těchto projektů poradci mapují procesy v organizaci, vztahy mezi nimi, informační toky, využití zdrojů i složení práce různých pracovníků a organizačních jednotek. Vytvoření takové procesní mapy je nutným podkladem pro návrh zlepšení, případně pro nasazení informačního systému.
Přihlašování k certifikaci přes inteligentní formuláře
E.I.C. (Engineering Inspection Company) zabývající se inspekcemi a certifikováním produktů, procesů i osob, je dalším slovenským podnikem, který začal využívat inteligentní formuláře 602XML. V pilotním provozu je několik formulářů pokrývajících Prihlasovanie na certifikáciu osôb a Overovanie odbornej spôsobilosti.
« Zpět na souhrnný popis oblasti Obchod a služby
Přečtěte si na Bezpapíru!
Pokrytí různých typů činností a procesů ve společnosti Arco pomocí formulářů 602XML
