Obchod a služby

Snadná elektronizace schvalovacích procesů procházejících napříč informačními systémy Jednotné zpracování došlých zásilek - listovních nebo datových zpráv a e-mailů Obsluha partnerů a zákazníků pomocí  elektronických univerzálních komunikačních nástrojů s minimálními nároky na implementaci Efektivní a snadné řízení jakosti v obchodu a službách

Obchod a služby

Obchodní a servisní organizace stojí před výzvou jak věnovat maximální pozornost stále náročnějším zákazníkům a zároveň zajistit bezchybné provádění obrovského množství administrativních úkonů.

Chtějí-li v této situaci obstát, potřebují schopnost zavádět změny, které jim umožní velmi rychle:

  • snižovat provozní náklady
  • vyhovět novým legislativním požadavkům a nárokům auditorů
  • umožnit zaměstnancům, aby věnovali více času zákazníkům
  • zvyšovat kvalitu a zajistit striktní dodržování pravidel

Elektronizace procesů je cestou, jak těchto cílů dosáhnout. Praktická zkušenost ukazuje, že nejrychlejší návratnosti lze zpravidla dotáhnout u následujících procesů:

  • zpracování příchozích faktur
  • sběr a zpracování objednávek a požadavků
  • cestovní příkazy, dovolenky a další běžná administrativa
  • schvalování nákupních požadavků
  • vytváření a schvalování smluv
  • příprava obchodních nabídek
  • vyřizování stížností a připomínek zákazníků
  • fakturace
  • plánování kapacity a výkazy práce
  • protokoly o inspekcích

"Samozřejmě, jsou firmy, které nabízejí stovky hotových formulářů. Ale pak zjistíte, že mají velmi omezené funkce a že za vytváření na míru musíte zvlášť platit. Ale my si vše vytváříme sami, podle toho, jak to potřebujeme.“ Ing. Milan Václavík,  IT specialista, Coop Hodonín

Prodej

Předložit nabídku a garantovat dodávku rychleji než konkurence. Řídit efektivně vztahy s dodavateli a zajistit bezchybnost procesů v desítkách nebo stovkách prodejen. Vyhovět požadavkům auditorů a při tom věnovat maximum času a pozornosti zákazníkům. To jsou výzvy, na které odpovídá elektronizace dokumentů a procesů.

Služby

Servisní organizace musejí věnovat stále větší pozornost náročnějším a informovaným zákazníkům a zároveň zajistit bezchybné provádění obrovského množství administrativních úkonů. Proto jsou každým dnem nuceny snižovat provozní náklady, respektovat nové legislativní požadavky a nároky auditorů a umožnit zaměstnancům, aby věnovali více času zákazníkům.

Cestovní ruch

Cestovní kanceláře a poskytovatelé turistických služeb stojí před výzvou jak věnovat maximální pozornost stále náročnějším zákazníkům a zároveň efektivně řídit vztahy s mnoha partnery a dodavateli služeb. To vyžaduje nejen cit pro zákazníka a výborné organizační schopnosti, ale také bezchybné vyřizování obrovského množství dokumentů.

Lze to ukázat i na příkladech našich zákazníků, mezi nimiž jsou:

  • Autosalon Klokočka (datová schránka a interní procesy)
  • Blue Style (smlouvy s hotely)
  • COOP (protokoly o inspekcích)
  • E.I.C. Engineering (požadavky na audit)
  • Facility Consulting Services (sběr podkladů pro procesní audit)
  • Fresenius Medical Care
  • Import VOLKSWAGEN Group (schvalování faktur a personální administrativa)
  • Millward Brown (nákup zboží a služeb)
  • UPC (provozní žádanky)


Případové studie

CzechPOINT

Vývoj a podpora formulářového rozhraní v síti kontaktních míst (PDF)

Datové schránky

Informační systém datových schránek - subdodávka pro Telefónica O2 (PDF)

Čepro a.s.

Faktury, dodací listy a jiné dokumenty elektronicky striktně dle zákona (PDF)

Česká národní banka

Vytváření elektronických originálů splňujících požadavky zákona (PDF)

UPC Česká republika

Elektronizace provozních procesů telekomunikačního operátora (PDF)

Import VOLKSWAGEN Group

Elektronizace personální a mzdové agendy ve společnosti (PDF)

CK Blue Style

Schvalování nabídek a smluv s hotely v zahraničí v cestovní kanceláři (PDF)

Česká školní inspekce

Převádění dokumentů do PDF a jejich publikace na webu ČŠI (PDF)

Tiskové zprávy

Společnost Software602 naučila iPad a iPhone podepisovat dokumenty

SmartPhony tak mohou přinést radikální zjednodušení podnikových procesů.

Soustavné zlepšování Software602 potvrzeno dalšími certifikacemi

Získání certifikací podle mezinárodních norem ISO pro řízení kvality IT služeb, řízení projektů a dopadů na životní prostředí.

Nástroj pro konverzi z listiny na internetu

Pokud máte listinný originál dokumentu a potřebuje k němu také elektronickou kopii s právním účinkem, můžete nyní takovou kopii snadno vytvořit vlastními silami.

Portál SecuStamp.com začal poskytovat službu kontroly platnosti elektronických originálů podepsaných zaručenými podpisy i z jiných zemí EU.

Portál SecuStamp.com začal poskytovat službu kontroly platnosti elektronických originálů podepsaných zaručenými podpisy i z jiných zemí EU.

První formulářová spisová služba Software602 na českém trhu

Produkt pokrývá vše, co je možné očekávat od moderního informačního systému této třídy, ale poskytuje také řadu funkcí navíc.

Spolupráce Software602 a města Děčín se jako jediný projekt ve veřejné správě dostala mezi nejlepší IT projekty roku 2010

Mezi sedm finalistů soutěže IT projekt roku vyhlášené sdružením IT manažerů CACIO byl zařazen pouze jediný projekt státní správy a samosprávy.

Software602 Form Filler 4: Inteligentní formuláře pracují na přenosném paměťovém médiu

Společnost Software602 oznámila, že k formulářovému prohlížeči Software602 Form Filler 4 je k dispozici i verze Portable Edition, která uživatelům umožňuje práci s formuláři z USB klíčenky na libovolném počítači. Zároveň toto přenosné médium slouží jako bezpečné elektronické úložiště všech certifikátů a důležitých dokumentů, které má uživatel vždy při sobě.

Software602 Form Filler 4: Zjednodušení pro uživatele, nové funkce a možnost pracovat bez instalace programu do počítače

Společnost Software602 dnes oznámila, že Software602 Form Filler 4 je již k dispozici. Ve verzi čtyři jsou zohledněny uživatelské požadavky ze stovek projektů, které během uplynulých osmnácti měsíců společnost realizovala.

Tiskové zprávy Software602

Starší tiskové zprávy

Vybrané případové studie

Coop - Jednota SD, Hodonín

Nahrazení oběhu papírových tiskopisů v maloobch. síti.
Stáhněte si PDF

 

Import Volkswagen Group

Import Volkswagen Group logo Integrace se SAP a personálním systémem Nugget.
Stáhněte si PDF

 

CK Blue Style

Schvalování nabídek a smluv s hotely v cestovní kanceláři.
Stáhněte si PDF

baner 602XML Filler
baner Print2PDF

Přejděte na portál SecuStamp.com