Konzultace: Optimalizace procesů
Nabízíme praktičtější alternativu vůči dlouhým a složitým konzultačním projektům. Hlavní výhodou našeho přístupu je, že překonává rozdělení mezi procesní mapou a reálným životem organizace. Vše, co je nakresleno a navrženo, je zároveň otestováno v každodenním provozu.
Optimalizace procesů je součástí života každé organizace, která se chce neustále zlepšovat. Mnohé optimalizační problémy však končí zklamáním. Vzniknou krásné diagramy, které se však nepodaří zavést do praxe nebo se v praxi ukáže, že nové uspořádání je nepraktické.
Optimalizační metodika Software602 umožňuje tento problém překonat. Stručně ji lze popsat takto:
- základní intuitivní definice stávajícího procesu
- pokrytí tohoto procesu oběhem inteligentního formuláře, bez možnosti udělat výjimku
- testování, zda reálný proces – jak probíhá v organizaci – skutečně odpovídá definici
- upravování pravidel pro oběh formuláře a tím i procesu. Tak dlouho, dokud nakreslené schéma nebude odpovídat reálnému životu
- optimalizace procesu, tedy návrh změn a testování, zda je nová definice životaschopná
Tento postup neznamená, že tradiční konzultantské činnosti nejsou potřebné. Nadále je třeba zakreslovat schémata, měřit náklady spojené s procesem, porovnávat výkonnost procesu s nejlepšími výsledky v odvětví (benchmarking), hledat příležitosti ke zvýšení efektivity, řídit zavádění změn a vše ostatní, co k tomu patří. Nicméně rozdíl mezi pouhým schématem a procesem, který byl ověřen v reálném životě, se tím nestírá. Další výhodou je možnost snadného zapojení i těch zaměstnanců, kteří se nevyznají v procesních mapách. A další organizace oceňují i možnost vybrat si, zda chtějí jít cestou „velké třesku“ nebo postupné optimalizace jednotlivých procesů.
Bližší informace najdete zde.
