Datová schránka v bance
Nikdo si nemůže dovolit ignorovat datovou schránku. Ale pro finanční ústav, který musí denně zpracovat tisíce podání od exekutorů a orgánů veřejné moci a pro který by mohlo mít opomenutí nebo prodlení byť jen u jediné zprávy velice nepříjemné důsledky, je bezchybná obsluha datové schránky dvojnásob důležitá. Povinnost je však zároveň příležitostí. Zvládnutí obsluhy datové schránky umožní snížit náklady a nabídnout zákazníkům pohodlnější způsob komunikace. Nebo si myslíte, že zákazníky „bohaté na peníze, chudé na čas“ těší, když musí na poštu pro doporučený dopis?
Nabízíme produkt, který propracovaností funkcí i kapacitou hledá na trhu jen velmi obtížně konkurenta. Navíc jsme schopni jej velmi snadno upravit podle požadavků konkrétního finančního ústavu. Hlavní skupiny funkcí zahrnují:
- Převzetí dokumentu, včetně jeho uložení a vytvoření záznamu o převzetí. Datové zprávy jsou ukládány včetně „obálky“ s elektronickým podpisem a časovým razítkem
- Kontrola pravosti elektronického dokumentu (ověření platnosti připojeného elektronického podpisu, časového razítka, vyhodnocení údajů atd.)
- Automatické třídění dokumentů a jejich přidělení konkrétnímu zaměstnanci nebo pracovišti
- Přijetí, postoupení nebo odmítnutí dokumentu (včetně kontroly dodržení lhůt pro zpracování)
- Přidělení lhůty pro vyřízení, kontrola jejího dodržení a případně eskalace
Další funkce pokrývají odesílání dokumentů datovou schránkou a zahrnutí dalších elektronických kanálů i papírové pošty do jednotného zpracování zásilek.
Nabízíme i podporu začlenění datových schránek do internetového bankovnictví, jak to umožňuje zákon č. 263/2011Sb.
Pokud Vás problematika využití datových schránek ve finanční instituci zajímá blíže, využijte možnosti bezplatné specializované konzultace (zde) nebo přijďte na seminář pořádaný ve spolupráci s portálem bezpapiru.cz (zde)
